Logopeda - Usunięcie konta i danych
Data ostatniej aktualizacji: 3 października 2026
Wersja robocza — nie publikować. Potwierdź czas usunięcia danych z aktywnych systemów, Storage, kopii zapasowych i usług zewnętrznych oraz obsługę subskrypcji przed wydaniem.
English version below · strona główna · Polityka prywatności · Regulamin
Polski
Procedura usunięcia konta w aplikacji — DOSTĘPNA
Jeśli możesz zalogować się do konta, otwórz Ustawienia → Strefa nieodwracalna → Usuń konto. Aplikacja poprosi o potwierdzenie skutków usunięcia i kod wysłany na adres email powiązany z kontem. Po potwierdzeniu rozpocznie się usuwanie danych. Przed publikacją potwierdzimy czas usunięcia plików, kopii zapasowych i danych u dostawców.
Procedura e-mail — alternatywa
Jeśli nie możesz skorzystać z aplikacji albo potrzebujesz pomocy, wyślij wiadomość na adres jetware.software@gmail.com z tematem "Usunięcie konta Logopeda" zawierającą:
- adres e-mail powiązany z kontem;
- imię i nazwisko lub identyfikator konta (jeśli znany);
- preferowany sposób potwierdzenia tożsamości (np. odpowiedź z tego samego adresu e-mail).
Zweryfikujemy tożsamość zgłaszającego (zgodnie z RODO) i rozpoczniemy usuwanie konta w terminie do 30 dni od potwierdzenia. Wniosek w aplikacji rozpoczyna się po skutecznym potwierdzeniu.
Co zostaje usunięte
- Dane konta logopedy/rodzica: imię, nazwisko, e-mail, dane uwierzytelniające, ustawienia.
- Treści zarządzane w ramach konta: zestawy ćwiczeń, szablony sesji, własne plany ćwiczeń, notatki robocze i znaczniki postępu, zgodnie z zakresem i czasem wykonania usuwania potwierdzonym przed publikacją.
- Nie obiecujemy usunięcia minimalnego dowodu przyjęcia DPA, jeśli jego zachowanie jest potrzebne do wykazania umowy lub zgodności. Zakres i okres przechowywania trzeba określić przed publikacją.
- Metadane subskrypcji w naszej bazie i powiązanie z klientem Stripe, z zachowaniem danych wymaganych przepisami księgowymi i podatkowymi.
Co NIE zostaje usunięte (z powodu wymogów prawnych)
- Faktury i dokumenty księgowe wymagane przepisami podatkowymi (przepisy podatkowe Polski - co najmniej 5 lat po zakończeniu roku obrotowego).
- Dokumenty księgowe, dowody akceptacji umów lub inne dane wymagane prawem — tylko w zakresie i przez okres wynikający z prawa. Okres logów technicznych i raportów awarii zostanie podany po potwierdzeniu konfiguracji dostawców.
- Dane wymagane do rozstrzygnięcia ewentualnego sporu prawnego.
Anulowanie subskrypcji Stripe
Subskrypcje są zarządzane przez Stripe Customer Portal. Przed publikacją potwierdzimy, jak usunięcie konta zatrzymuje odnowienia i jakie dane rozliczeniowe muszą pozostać na podstawie prawa.
Aplikacje iOS/Android są darmowymi aplikacjami companion i nie zawierają subskrypcji App Store / Google Play.
Usuwanie treści powiązanych z konkretnym odbiorcą — osobna procedura
Jeśli jesteś logopedą i chcesz usunąć treści dotyczące konkretnej osoby (a nie całego konta), wyślij żądanie ze swojego konta na e-mail kontaktowy z wewnętrznym identyfikatorem rekordu (pseudonimem, którego użyłeś/aś). Jako administrator danych własnych rekordów odpowiadasz za zgodność tego procesu z obowiązującymi Cię przepisami (m.in. okresy retencji dokumentacji terapii, jeśli ma zastosowanie).
English
Draft — do not publish. Confirm deletion timing for active systems, Storage, backups, and external services, plus subscription handling.
In-app account deletion — AVAILABLE
If you can sign in, open Settings → Irreversible zone → Delete account. The app asks you to confirm the consequences and enter a code sent to the email address associated with the account. Deletion starts after confirmation. We will confirm the deletion time for files, backups, and provider data before publication.
Email procedure — alternative
If you cannot use the app or need assistance, send a message to jetware.software@gmail.com with the subject "Logopeda account deletion" containing:
- the email address associated with the account;
- your name or account identifier (if known);
- preferred identity-verification method (e.g., reply from the same email address).
We verify the requestor's identity (under GDPR) and start account deletion within 30 days of confirmation. An in-app request starts after successful confirmation.
What is deleted
- Therapist/parent account data: name, email, authentication credentials, settings.
- Content managed by this account: exercise sets, session templates, user-created plans, working notes, and progress markers, subject to the deletion scope and timing verified before publication.
- We do not promise to delete minimum proof of DPA acceptance if we need it to prove the contract or compliance. Define its scope and retention period before publication.
- Subscription metadata in our database and the Stripe customer link, with accounting and tax records retained where required by law.
What is NOT deleted (legal requirements)
- Invoices and accounting documents required by tax law (Polish tax law - at least 5 years after the end of the fiscal year).
- Accounting records, contract-acceptance evidence, or other data required by law, only to the extent and for the period required by law. State technical-log and crash-report periods after confirming provider settings.
- Data required to resolve a potential legal dispute.
Cancelling Stripe subscriptions
Subscriptions are managed through Stripe Customer Portal. Before publication, we will confirm how account deletion stops renewals and which billing data must remain under the law.
The iOS/Android apps are free companion apps and do not include App Store / Google Play subscriptions.
Deleting content for a specific recipient — separate procedure
If you are a therapist and want to delete content related to a specific person (rather than the whole account), send a request from your account to the contact email with the internal record identifier (pseudonym you used). As the data controller of your own records you are responsible for compliance of this process with the regulations applicable to you (including therapy-record retention periods, where applicable).